Преимущество самописных ботов от созданных на конструкторе.
С появлением чат-ботов в бизнесе началась новая эволюция. Одна программа в мессенджере может заменить 200 менеджеров по продажам. Она же расскажет о новинках и акциях компании. Поможет клиенту при возникновении вопросов: подскажет ответ, покажет FAQ или соединит с живым оператором.
Разработка и поддержание монстра с искусственным интеллектом и самыми передовыми функциями обойдется компании выгоднее, чем держать в штате людей, выполняющих эти функции.
Сбербанк уволил 70% менеджеров среднего звена после внедрения Искусственного Интеллекта и заработал миллиарды. 14 000 людей заменило программное обеспечение. Прямую выгоду от новых технологий могут получить не только огромные корпорации — но и малый и средний бизнес.
Небольшое кафе может вовремя сообщать своим клиентам о вкусных акциях и вести через чат-бот программу лояльности.
Салон красоты может сократить до 80% работы администратора, осуществляя запись через мессенджер.
И это мы говорим только о базовых задачах, которые способны решить чат-боты. Большие корпорации или компании, которые хотят создать индивидуальные решения нанимают профессиональную команду разработчиков.
Давайте разберёмся, что же выгоднее, индивидуальная разработка или же разработка в конструкторе.
Что такое конструкторы чат ботов?
Конструкторы – это сервисы, предоставляющие вам ресурсы и возможность самостоятельной визуальной разработки чат ботов для ограниченного списка мессенджеров. Сейчас на рынке конструкторов для создания ботов, все они так или иначе отличаются друг от друга, большинство из них платные, или условно бесплатные.
Но они все равно не сравнятся с индивидуальной разработкой.
Чат-боты, написанные “с нуля” командой разработчиков
Только на первый взгляд кажется, что сделать бота самостоятельно — легко. По факту, Вам придётся самому выбирать платформу (с учетом её функциональности и популярности), придумывать сценарии общения бота с целевой аудиторией, разбираться с API. Ни один конструктор не сделает Вам бота с учетом всех ваших пожеланий, и уж точно не сможет обеспечить полноценную поддержку и содержание бота.
Достоинства разработки на заказ:
- вы не тратите своё время;
- вы получаете любой мыслимый функционал и дизайн интерфейса, доступный в конкретном мессенджере;
- ваш бот уникален и разработан с учётом особенностей вашего бизнеса;
- постоянная поддержка бота командой разработчиков;
- сохранение всей информации в базы данных на облаке или на ваших серверах.
Можно бесконечно высчитывать плюсы и минусы каждого способа; потратить много часов на обучение, попутно сломав голову. А можно заказать чат-бота у команды профессионалов, которые знают, что нужно именно Вам и знают, как именно это сделать.
Лучший выбор — индивидуальная разработка
Большинству компаний среди малого и среднего бизнеса подойдёт вариант “золотая середина”. Нужно потратить годы, чтобы изучить программирование, прочитать сотни страниц документации и API для написания чат-бота самому. Тем не менее, выбрать подходящий конструктор и разобраться как в нём создать чат-бота тоже не просто.
Какие функции чат-бота может создать команда разработчиков для вашего бизнеса:
- Организация службы технической поддержки
- Продажа товаров и услуг
- Анализ потребностей клиентов
- Интеграция с сайтом Вашей компании
- Внедрение индивидуальных инструментов
- Рассылка сообщений по Вашей базе
- Поддержка бота командой разработчиков
Чтобы не разбираться в конструкторах самому, не тратить своё время, и не переживать правильно ли всё сделано, лучший вариант — заказать профессионала (или команду профессионалов) которые создадут вам чат-бота!
Если вы планируете заказать чат-бота для своего бизнеса, но до сих пор не знаете, что вам выбрать – чат бота на конструкторе или самописного – то связывайтесь с нами по кнопке ниже! Опишите ваш проект, какие задачи ждёте от бота, и какой бюджет планируете выделить на разработку — мы подберём и подскажем оптимальный для вас вариант!