Автоматизация маркетинга B2B. Топ-5 ошибок

Рынок автоматизации B2B становится все более конкурентным. Построение эффективного маркетингового плана может быть затруднено с таким количеством платформ маркетинговых систем, маркетинговых каналов и целевых сегментов аудитории, а также с множеством сообщений и предложений для рассмотрения.

В дополнение к проблемам выбора наилучшего решения из стольких вариантов, многие фирмы значительно усложняют достижение своих маркетинговых целей, совершая одни и те же ошибки снова и снова.

Пришло время обратить внимание на ошибки и поработать над ними, чтобы избежать огромных потерь. Давайте начнем.

Ошибки, которых следует избегать при автоматизации маркетинга B2B

Согласно Forrester, стоимость технологии автоматизации маркетинга к 2023 году обязательно возрастет до 25,1 миллиарда долларов. Многие компании уже начали изучать преимущества автоматизации маркетинга В2В, чтобы создать многоканальный сервис для своих клиентов.

Предварительно необходимо исправить наиболее распространенные ошибки, допускаемые компаниями в процессе автоматизации маркетинга B2B. Давайте раскроем это сейчас.

Отсутствие надежной маркетинговой стратегии

Автоматизация маркетинга уникальна и сложна сама по себе. Когда у вас нет надежной маркетинговой стратегии и вы не можете плыть по течению, вы можете не достичь своей цели. Но у опытных маркетологов есть опыт эмпирических исследований и мозг, жадный до данных, который работает с полным потенциалом в продвижении своего бренда.

Они осознают преимущества автоматизации маркетинга и имеют надежную маркетинговую стратегию. Успех автоматизации маркетинга всегда оказывает каскадное влияние на ваш бизнес.

Впредь, если вы хотите внедрить автоматизацию маркетинга в своем бизнесе, всегда придерживайтесь надежной маркетинговой стратегии, чтобы получать больше прибыли.

Ставьте планирование на первое место

Многие маркетологи не замечают, что автоматизация маркетинга предназначена не только для автоматизации ваших электронных писем. Это далеко позади. Согласно решениям Sirius, 85 процентов маркетологов B2B, использующих решения для автоматизации, считают, что они не используют их в полной мере. Их потенциал. Отчасти причина этого в том, что многие люди попадают в ловушку, используя автоматизацию исключительно для электронной почты.

Автоматизация может использоваться для гораздо большего, чем просто еженедельное электронное письмо. Она может помочь во всем, от генерации лидов и управления ими до управления социальными сетями, CRM, контент-маркетингом и управлением многоканальными кампаниями.

Автоматизация не игнорирует человеческое прикосновение

Автоматизация маркетинга может помочь маркетологам и другим бизнес-профессионалам оптимизировать свои процедуры. Конкретные задания и рабочие процессы могут быть автоматизированы, чтобы сэкономить время и позволить персоналу сосредоточиться на более приоритетных обязанностях. Однако, особенно когда дело доходит до содержимого электронной почты, жизненно важно не позволить автоматизации взять на себя все аспекты работы.

Клиенты хотят чувствовать, что они получают персонализированное сообщение, как если бы маркетолог думал о них при создании кампании по электронной почте. В результате маркетологи должны избегать отправки общих сообщений или использования неточных названий в тексте.

Маркетологи должны позволить автоматизации облегчить их работу, но они не должны позволять технологиям влиять на широкий спектр факторов.

Не полагайтесь на множество инструментов автоматизации

На выбор предлагаются сотни решений для автоматизации маркетинга, и легко попасть в ловушку, используя их все. Когда вы используете слишком много инструментов автоматизации маркетинга, легко оказаться перегруженным и попасть в ловушку их недостаточного использования.

В большинстве случаев решения для автоматизации маркетинга используются в сочетании друг с другом. Вот почему так важно выбрать платформу «все в одном», которая объединяет все наиболее важные части автоматизации маркетинга в единую платформу. Это поможет вам оптимизировать ваши операции и узнать, как максимально эффективно использовать ваше программное обеспечение.

Здесь универсальная маркетинговая платформа, такая как Kartra, оказывает огромную помощь предприятиям, которым необходимо управлять всем бизнесом с единой платформы, и стоимость Kartra оправдывает ту ценность, которую она привносит в автоматизацию бизнеса.

Выберите правильную платформу и используйте весь ее потенциал

При автоматизации вашей маркетинговой деятельности В2В одна из самых больших ошибок, которую вы можете совершить, заключается в том, что вы не уделяете достаточного внимания тому, как она интегрируется с другими вашими бизнес-процессами.

Например, ваши сотрудники по контент-маркетингу могут усердно работать каждую неделю, создавая отличные посты. Однако, если вы не привязываете свою электронную почту к постоянному контенту, вы, по сути, упускаете возможность должным образом познакомить новых подписчиков с вашими продуктами / услугами.

В качестве альтернативы, если вы используете автоматизацию для увеличения конверсий на целевых страницах, возможно, вам захочется ознакомиться с ее возможностями и понять, подходит ли она для вашего маркетингового потока.

5 лучших стратегий маркетинга по электронной почте для B2B, которые следует рассмотреть

Как мы уже говорили ранее, одна из наиболее распространенных ошибок, совершаемых начинающими маркетологами, заключается в одинаковом подходе к тактике маркетинга по электронной почте в B2B и B2C.

Однако люди покупают товары по целому ряду причин, в зависимости от того, совершают ли они покупку для бизнеса или для удовольствия. Это означает, что вам придется изменить способ написания текста вашего электронного письма.

Неудивительно, что многие люди хотят научиться создавать электронные письма B2B или использовать шаблоны электронной почты. Вот список маркетинговых стратегий электронной почты B2B, которые следует иметь в виду.

Персонализация важна

Персонализация электронной почты прошла долгий путь с тех дней, когда “Привет [имя]” было стандартным приветствием. Фактически, современные маркетологи электронной почты имеют доступ к множеству инструментов и клиентских данных, что позволяет им настраивать коммуникации в зависимости от того, где клиент находится в процессе покупки.

Угадав, кто ваша целевая аудитория и чего они хотят, вы далеко не продвинетесь. Существующие клиенты могут предложить вам информацию и данные, необходимые для выявления отличительных, но общих черт ваших идеальных потребителей. Личности покупателей определяются как “четкие, но общие черты ваших идеальных клиентов”. Это может включать в себя такую информацию, как должность человека, отрасль, демографические, психографические и географические данные, а также другую информацию.

Избегайте чрезмерного продвижения вашего продукта / услуги

Ваша электронная рассылка предназначена для ваших клиентов, а не для вас. Вам следует меньше концентрироваться на своей фирме и больше на темах и идеях, которые волнуют ваших клиентов. Статьи с практическими рекомендациями, лучшими практиками и конкретными методами мне нравятся.

Вот несколько примеров контента электронной рассылки, ориентированного на клиента, чтобы вы могли начать:

• Проблемы и решения – Определите типичные проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты, и предложите решения.
• Списки и советы — Используйте названия типа “Семь шагов к …” или “Пять лучших способов …” для создания полезных списков и советов.
• Технологические достижения – Обучите своих потребителей тому, как максимально использовать последние технологические достижения, чтобы быть более продуктивными.
• Новости и тенденции в вашей отрасли – Напишите о последних достижениях в вашей области, которые могут принести пользу вашим клиентам.
• Напишите тематические исследования о том, как другие компании улучшили свои операции. Обязательно предоставляйте полезную информацию, которую ваши клиенты могут использовать для получения результатов.

Убедитесь, что ваши статьи доступны для просмотра и короткие. Самые популярные электронные рассылки имеют длину текста от 500 до 750 слов. Люди обычно просматривают информацию в Интернете, прежде чем читать ее подробно, поэтому облегчите сканирование ваших статей, разделив текст на небольшие части и выделив важное содержание маркерами и жирными заголовками.

Кроме того, добавляйте изображения в свою рассылку, чтобы она могла лучше привлекать внимание и поддерживать содержание вашего сообщения. Веб-сайты, предоставляющие бесплатные стоковые изображения, могут быть вариантом поиска бесплатных изображений.

Составьте информативное и инициирующее электронное письмо

Когда люди дают вам свои адреса электронной почты, они ожидают получить полезную информацию и материалы. Вот почему так важно, чтобы ваши сообщения были сфокусированы и соответствовали контексту, который побудил людей присоединиться к вашему списку рассылки.

Другими словами, все сводится к созданию максимально возможного контента электронной почты на основе предпочтений вашей аудитории.

Согласно исследованиям, 62% пользователей открывают электронное письмо, основываясь только на теме письма. Тематические строки, несомненно, важны для определения уровня открытости любой кампании по электронной почте.

Хотя интересы и характер вашей аудитории будут в значительной степени влиять на то, что будет работать, а что нет, вот несколько рекомендаций, которые помогут вам улучшить темы ваших электронных писем B2B:

• Удалите все спам-слова или символы из вашей темы.
• Старайтесь использовать от 17 до 24 символов.
• Сделайте свою тему как можно короче, в идеале 3-5 слов.
• В своей теме используйте хотя бы один смайлик.

A / B тестирование строк темы вашего электронного письма даст вам информацию, необходимую для принятия более правильных решений в будущем, но этот тестер строк темы электронного письма также поможет вам убедить людей прочитать ваше электронное письмо.

Отправляйте электронные письма через регулярные промежутки времени

Когда дело доходит до маркетинга по электронной почте B2B, время имеет важное значение. Хотя оптимальное время для каждой аудитории и организации разное, данные вашей аналитики могут помочь вам получить знания, необходимые для определения оптимального времени отправки вашего электронного письма.

Перерывы, питчи и реклама постоянно бомбардируют людей. Вот почему так важно отслеживать свое местонахождение и быть вежливым.

Когда вы получаете чье-то электронное письмо, это похоже на приглашение на ужин. Вы аккуратно снимаете обувь, если вас об этом просят. То же самое и с маркетингом по электронной почте, поэтому, прежде чем мы начнем, помните, что вы являетесь посетителем их почтового ящика. В результате сделайте привычкой частую отправку электронных писем.

Поддерживайте чистоту базы данных

Если вы хотите, чтобы содержание вашей электронной почты оставалось неизменным, сегментируйте свой список в соответствии с уровнем интереса вашей аудитории к вашему бизнесу.

Вы можете отправлять своим читателям материалы, имеющие отношение к вашей персоне, сегментируя свой список в зависимости от их интересов и способов общения. Итак, как вы получаете необходимые данные?

Для начала задайте им несколько вопросов об их интересах, приоритетах и предпочтениях при поступлении на работу.

Программа сегментации может помочь вам разделить вашу аудиторию на основе демографии, возраста, дохода, предыдущих покупок, восприимчивости к электронной почте и других характеристик. Это поможет вам настроить контент и улучшить восприятие бренда.

Автоматизация: выводы

Многие компании обнаружили, что автоматизация маркетинга меняет правила игры, позволяя им достигать гораздо большего и предоставлять лучший клиентский опыт с очень небольшим количеством сотрудников.

Другими словами, согласно одному исследованию, автоматизация маркетинга привела к сокращению расходов на маркетинг на 12,2 процента и повышению производительности продаж на 14,5 процента. Так что использовать это несложно.

Ошибки в автоматизации маркетинга B2B и тактики маркетинга по электронной почте, которые я описал здесь, должны дать вам представление о некоторых доступных вариантах и, возможно, вдохновить вас на начало работы.

Надеемся, статья была вам полезна. А если вам нужен крутой бот, чтобы автоматизировать бизнес процессы, то напишите нам. Вы получите лучший чат-сервис, который поднимет ваш бизнес на новую высоту. Также можно связаться с нами через Телеграм.

Оригинал статьи опубликован на сайте revechat на английском языке. Мы перевели и адаптировали ее для вас:)