Владельцы собак сталкиваются с одним и тем же вопросом: «где найти достоверную и понятную информацию по уходу, здоровью и воспитанию питомцев?». Ответ в интернете ненадежный, а консультации специалистов стоят денег.
Чтобы упростить жизнь и владельцам собак, и самому питомнику, мы разработали Telegram-бота — цифрового помощника, который всегда под рукой.
Задача проекта
Задачи питомника
Перед питомником стояли проблемы:
- Большой поток повторяющихся вопросов от владельцев,
- Необходимость единого обучения новых хозяев,
- Отсутствие проверки, как усваиваются материалы,
- Потребность в персонализированном подходе.
Цель проекта
Цель — сделать обучение владельцев собак понятным и доступным через Telegram-бота, а питомнику — упростить коммуникацию и сэкономить ресурсы.
Технологии
API Google Sheets
API CRM Bitrix
API Bitrix
Node JS Технология
Продукт
Что делает бот?
- Собирает и структурирует информацию о здоровье, питании, дрессировке и уходе.
- Проверяет знания пользователей с помощью коротких тестов.
- Подстраивает контент под разные породы и регионы.
- Позволяет питомнику разгрузить специалистов и улучшать сервис для клиентов.
Наше решение
Мы создали чат-бота, который стал:
- Образовательной платформой
- База знаний с разделами: ветеринария, питание, дрессировка, уход.
- Бесплатный доступ для клиентов питомника и платный — для других пользователей.
- Инструментом для вовлечения
- Интерактивные тесты для закрепления знаний.
- Автоматическая персонализация под запросы пользователя.
- Сервисом для специалистов
- Управление материалами через веб-панель.
- Генерация доступов и рассылки по породам или регионам.
- Модерация вопросов и обращений.
Информация «О нас»
Регистрация
Панель кнопок
Выбрать тему
Выбрать тест
Пройти тест
Результаты теста
База знаний и категории
Техподдержка
Команда
Менеджер проекта
- Сиротинина Людмила
Разработчик
- Авдеев Сергей
Тестировщик
- Кочанов Андрей
DevOps
- Новиков Николай
Дата выпуска: 25.04.2025
Итоги
Результаты
Для владельцев собак:
- Доступ к надежной информации 24/7.
- Удобная форма обучения и возможность проверить знания.
Для питомника:
- Снижение нагрузки на консультантов на 35%.
- Новый источник дохода через платный доступ.
- Автоматизация обучения и рост качества сервиса.
Понравился кейс? Разработаем такой же вам!
Если вы хотите также использовать чат-ботов в своем бизнесе, открыть новый канал продаж и автоматизировать рутинные задачи, то не стесняйтесь и напишите нам любым удобным вам способом.
Заполните форму
Наш менеджер свяжется с вами в течение часа
Напишите в мессенджер
Наш менеджер свяжется с вами в течение часа
Александр Венгер
Эксперт по продукту