По опыту очень немногие используют функционал таск-менеджера на все 100% его возможностей. Основные опции это: постановка задачи, управление атрибутами задачи, назначение задачи сотруднику, напоминания, контроль выполнения, оценка.
Любой чат в мессенджере представляет собой ленту сообщений, команда для бота также является сообщением, поэтому, чтобы не перегружать чат, функцию постановки задачи было решено реализовать при помощи инлайн-команды. Такой прием позволяет не только поставить задачу одной командой, но и одновременно задать несколько необходимых атрибутов.
В любом чате можно обратиться к боту по имени и создать задачу, не отрываясь при этом от обсуждения.
Система уведомлений в боте позволяет держать пользователей в курсе о событиях, связанных с содержанием и жизненным циклом задачи, а также работают как напоминания по расписанию.