Разработка стратегии представляет собой важное и ключевое событие в жизни каждой крупной компании. Это не только момент, когда обсуждаются и принимаются важные стратегические решения, но и возможность для компании просматривать свой путь в будущем, анализировать текущую ситуацию на рынке, искать новые возможности для роста и развития. Это мероприятие становится важным катализатором для инноваций, объединяя команду и направляя ее усилия в общем стратегическом направлении, что способствует укреплению позиций компании и достижению выдающихся результатов.
Данный чат-бот был разработан для поддержки корпоративного мероприятия крупной логистической компании.
Чат-бот был разработан с учетом уникальных потребностей данного мероприятия и предоставлял участникам широкий спектр возможностей. Он был доступен на всех этапах мероприятия, начиная с регистрации и заканчивая последующими днями конференции. Участники могли оперативно получать актуальную информацию о расписании, месте проведения, спикерах и других организационных деталях, не выходя из своего мобильного устройства.
Видео про кейс
Задача проекта
Предоставить актуальную информацию о программе конференции, расписании мероприятий, как добраться до места проведения, а также помочь пользователям задать вопрос спикерам во время их выступлений.
Цель проекта
Обеспечение успешного и эффективного проведения мероприятия путем предоставления участникам всей необходимой информации, создания коммуникационных каналов для вопросов и обратной связи, а также сбора ценных отзывов и данных для последующей оценки мероприятия.
Технологии
Продукт
На исходных этапах нашего проекта, мы традиционно взялись за разработку чат-бота, начиная с создания экранов-прототипов и формирования технического задания. Прототипы играют ключевую роль, помогая нам точнее определить требования к чат-боту и удовлетворить потребности наших пользователей. Это предотвращает возможные несоответствия и недоразумения на более поздних этапах разработки.
Более того, прототипы предоставляют нашим заказчикам и конечным пользователям возможность дать обратную связь на начальных стадиях, что ускоряет процесс внесения изменений и улучшений. Это сокращает затраты времени и ресурсов, необходимых на более поздних этапах разработки чат-бота.
Для создания чат-бота мы выбрали Telegram в качестве платформы, а разработка была выполнена с использованием конструктора Salesbot. В рамках этого проекта мы создали удобную административную панель, позволяющую организаторам моментально реагировать на запросы пользователей и управлять всеми аспектами мероприятия. Кроме того, мы реализовали интеграцию с онлайн-приложением Google Таблицы для сбора результатов опросов и хранения данных пользователей, полученных при регистрации.
Команда
- Боков Ахмад
- Сиротинина Людмила
Итоги
Использование чат-бота помогло организаторам оптимизировать организационные процессы и сократить затраты времени и ресурсов на управление мероприятием и сбор данных.
Также, организаторы получили ценные данные и обратную связь, которые могут быть использованы для улучшения будущих мероприятий и развития бизнеса.