Чат-бот для рабочих процессов. Сделали работу сотрудников быстрее
Компания Электро Соул Солюшенс пришла к нам с понятным запросом: сейчас рабочие процессы неэффективные, надо сделать лучше.
Теперь 40+ сотрудников компании пользуются нашим чат-ботом и экономят своё время на рутинных задачах.
Видео про кейс
Задача проекта
— Сотрудникам должно быть понятно и удобно
— Как можно больше процессов должны стать автоматизированными
— Добавить функции выбора объекта для работы и запроса на дополнительное оборудование
— Уменьшить время руководителей на рабочие анализ и расчёты
Цель проекта
Превратить для сотрудника несколько часов в день на выбор объекта, отчётность и оборудование — в несколько минут
Технологии
Продукт
За 42 дня мы создали чат-бот, который умеет:
— Выдавать одну из двух ролей в зависимости от назначенного сотруднику доступа
— Полностью отказывать в доступе, если сотрудника уволили
— Принимать заявки на дополнительное оборудование
— Сохранять ежедневные отчёты
— Отправлять напоминание сотруднику прислать отчёт
— Обнулять рабочий день сотрудника, если он забыл этот отчёт прислать
— Уведомлять руководителя о новых действиях сотрудника
— Автоматически подтягивать новую информацию по сотрудникам, объектам и оборудованию из Гугл Таблиц
— Отправлять ежемесячные отчёты по рабочим процессам всем руководителям
Помимо этого теперь у компании есть два удобных дашборда.
Первый позволяет следить за работой сотрудников в режиме онлайн и ставить фильтры по дате и именам. Также он экономит время на расчёт зарплаты благодаря актуальной информации по количеству рабочих часов и выполненных задач. Второй показывает, какие объекты в работе прямо сейчас, и даёт возможность сортировать данные.
Мы подключили чат-бот к данным рабочей Гугл Таблицы, поэтому теперь руководители легко могут анализировать данные.
В таблице всё самое важное: «Сотрудники», «Объекты», «Учёт рабочего времени», «Заявка на материал». Для каждого нового месяца автоматически создаётся новый лист с нужными данными, а в конце месяца по нему формируется отчёт в формате эксель.
Команда
- Боков Ахмад
- Цепаева Анастасия
- Хадушкаев Аслан
- Авдеев Сергей
- Кочанов Андрей
Итоги
Нам удалось создать инструмент, полностью меняющий подход к работе. Теперь сотрудникам больше не нужно утопать в рутинных задачах: чат-бот позволяет экономить время на отправку отчётов и выбор нового объекта.
Работа выполняется быстрее, люди меньше устают, а руководству проще следить за рабочими процессами.
У нас получился эффективный чат-бот для контроля сотрудников, к тому же предоставляющий мониторинг качества проекта и улучшающий коммуникацию в команде.
