Иногда нужно просто поговорить. С тем, кто прошел этот путь до вас. Или с тем, кому сейчас нужен ваш опыт.
К нам обратилась команда, реализующая внутренние инициативы для крупной технологической компании. Задача — создать сервис, который поможет организовать короткие онлайн-встречи между людьми из двух разных аудиторий. Один — готов делиться знаниями. Второй — ищет такой разговор.
Нужен был Telegram-бот, который возьмет на себя анкету, подбор, коммуникацию, напоминания — и даст команде заказчика удобный инструмент управления. Мы сделали именно это.
Задача проекта
Перед нами стояли конкретные цели:
Цель проекта
Запустить в компании механизм «живого обмена знаниями» — с минимальными затратами времени и энергии для участников, и с максимальной прозрачностью для команды, которая этим управляет
Технологии
Продукт
Бот живет в Telegram и запускается по ссылке.
Те, кто готов делиться опытом, получают специальную ссылку — она ведет их в отдельный сценарий с уникальной анкетой. Там они указывают свое направление, опыт, удобное время для встреч и тематические области, в которых готовы помогать.
Пользователи, ищущие встречу, заходят напрямую или по любой другой ссылке — с нужным стартовым параметром. Они тоже проходят анкету, но с другим набором вопросов: описывают свои интересы, специализацию и стаж.
Затем бот каждые пять минут запускает подбор и сверяет анкеты по трем параметрам: профессиональная область, опыт и интересы. Если находит полное совпадение — показывает карточку наставника. Если нет — предлагает наиболее близкие варианты из резервного списка.
Если пользователь отправляет приглашение — подбор приостанавливается. Если отклоняет — продолжается. Каждая пара показывается только один раз. После согласования встречи модераторы вручную отправляют участникам ссылку на звонок.
Бот автоматически напоминает о встрече за 24 и за 1 час, а после — вежливо собирает обратную связь.
Ни одна пара не повторяется — пользователь никогда не увидит одного и того же собеседника дважды. Встреча не состоялась — идет дальше. Состоялась — может оставить отзыв и заново попадает в подбор, для поиска собеседника.
Что внутри:
Команда
- Боков Ахмад
- Цепаева Анастасия
- Авдеев Сергей
- Уразов Аибек
- Новиков Николай
Итоги
Проект внедрен в инфраструктуру заказчика и стабильно работает в продакшене.
